Como ver a Receita por Canal no GA4 (Qual o Valor Correto?)

Usuário vs. Sessão vs. Atribuição de Marketing (DDA)

Na complexidade atual do Google Analytics 4, fazer a auditoria dos números não é mais sobre entender qual número é o verdadeiro, mas entende o que significa e como usar cada número.

Você abre o Google Analytics para se preparar para uma reunião semanal de resultados e em um relatório, as campanhas pagas geraram R$ 45.000 em receita. Navega para outro relatório (da mesma conta), o mesmo canal aparece com R$ 32.000. Vai para o Looker/Data Studio tirar a prova e piora: o número salta para R$ 51.000.

Essa inconsistência não é um bug de rastreamento, nem falta de qualidade ou consistência no GA4. Trata-se do maior ponto cego analítico do GA4: a confusão entre escopos de dados.

Ao contrário do antigo Universal Analytics (onde praticamente tudo operava no nível de sessão), o GA4 divide o tráfego e a receita em três camadas totalmente independentes: Usuário, Sessão e Atribuição de Marketing (essa fica “escondida”).

Usar a dimensão errada distorce o cálculo de ROAS, quebra a conciliação com o e-commerce e compromete suas reuniões com clientes ou com a diretoria.

Resumo Direto: A Diferença dos 3 Escopos no GA4

Para entender o que representa o número você está olhando e como usá-lo, observe o prefixo exato da dimensão no menu do GA4 (ou ausência de pre-fixo):

Dimensão no GA4	Escopo Técnico	O que ela realmente mede?	Melhor caso de uso
First user source / medium	Usuário (Aquisição)	O canal responsável por trazer o usuário pela primeira vez na vida ao site.	Medir eficiência de topo de funil, aquisição de novos clientes e CAC.
Session source / medium	Sessão (Visita)	O canal que iniciou a visita específica na qual uma ação ou compra ocorreu.	Entender quais canais trouxeram usuários na sessão em que a compra/conversão ocorreu.
Source / medium (sem prefixo)	Atribuição / Evento (DDA)	O resultado do modelo Data-Driven Attribution que distribui o crédito da conversão entre múltiplos pontos de contato.	Avaliar o impacto real de mídia paga na jornada de compra multicanal, e a contribuição percentual de cada canal no resultado do site.

Onde mora a armadilha do GA4 (e a herança do Universal Analytics)

Na versão anterior do Google Analytics, o antigo Universal Analytics (UA), a dimensão padrão Origem / Mídia (“source / medium”) sempre indicava o canal da sessão (Last Non-Direct Click).

No GA4, o Google manteve a nomenclatura Source / medium (sem prefixo), mas mudou o seu mecanismo estrutural: ela não reflete a sessão. Ela reflete o modelo de atribuição do evento de conversão (Data-Driven Attribution por padrão).

Se um cliente conheceu sua loja pelo Google Orgânico na segunda-feira, clicou em um anúncio de Remarketing no Meta Ads na quarta-feira e finalizou a compra entrando direto no site na sexta-feira:

• O relatório de Aquisição (Primeiro Usuário) atribuirá 100% da receita ao Google Orgânico.
• O relatório de Sessão atribuirá 100% da receita ao tráfego Direto.
• O relatório de Atribuição (Source / Medium) dividirá frações do crédito entre o Google Orgânico e o Meta Ads (por exemplo: 0.35 para SEO e 0.65 para Mídia Paga).

Qual o número correto? Qual número usar?

Essas são as perguntas erradas, pois todos os números estão corretos e você pode usar todos. Naturalmente, cada um sob a perspectiva do que ele representa, conforme a tabela anterior.

Observe que, independente do relatório e dos diferentes valores dado aos canais, o somatório (o total de receita de todos canais), sempre fecha a conta e não varia. Apenas a distribuição de quanto cada um contribuiu é que muda.

E onde encontrar cada número? Vamos ver o jeito tradicional no GA4, e o jeito otimizado.

Aviso de Compatibilidade no Looker Studio e Relatórios de Exploração:

Misturar dimensões de escopos diferentes (como cruzar Session source / medium com métricas exclusivas de evento de compra ponderado) gera tabelas vazias, erros de agregação ou linhas duplicadas de conversão.

Passo a Passo: Onde encontrar cada um no GA4

1. Relatório de Novos Clientes (Aquisição / Primeiro Usuário)

Use para responder: “Quais campanhas trazem pessoas novas para a minha base?”

1. No menu lateral do GA4, acesse Relatórios > Aquisição.
2. Clique em Aquisição de usuários.
3. A tabela exibe por padrão a dimensão Primeiro grupo de canais padrão do usuário ou Origem/mídia da primeira interação.
4. Ordene pela coluna Receita total ou pelo evento específico de compra (purchase).

2. Relatório de Eficiência da Visita Atual (Sessão)

Use para responder: “Qual canal colocou o usuário dentro do site no momento em que ele comprou?”

1. Acesse Relatórios > Aquisição > Aquisição de tráfego.
2. A tabela utiliza a dimensão Grupo de canais padrão da sessão ou Origem/mídia da sessão.
3. Verifique as métricas de Sessões com engajamento, Taxa de engajamento e Receita da sessão.

3. Relatório de Atribuição de Marketing (DDA – Modelagem Algorítmica)

Use para responder: “Qual foi a contribuição combinado de cada canal ao longo de toda a jornada do consumidor?”

1. No menu lateral inferior esquerdo, clique em Publicidade (ícone de megafone).
2. Acesse Desempenho de atribuição > Canais de conversão (ou Caminhos de conversão).
3. Selecione o evento de conversão purchase.
4. Aqui o GA4 exibe a dimensão Origem/mídia (note: sem prefixo), que tem os números calculados pelo modelo algorítmico do Google que isola o valor incremental de cada canal de marketing.

Qual número apresentar para a diretoria ou cliente?

• Para defender o orçamento de Mídia Paga (Meta Ads / Google Ads):
  Apresente os dados de Atribuição (DDA) na aba de Publicidade. Especialmente em cenários onde os anúncios raramente fecham compras de primeira visita; avaliá-los apenas por “Sessão” ou Aquisição diminui o papel do tráfego pago na jornada.
• Para medir o crescimento de marca e novos clientes:
  Apresente o relatório de Aquisição de Usuários (First user). Ele prova se o tráfego está renovando o público da marca ou apenas reciclando quem já comprava.
• Para campanhas sazonais, disparos de e-mail / WhatsApp, reativação de usuários:
  Apresente o relatório de Aquisição de Tráfego (Session). Disparos pontuais devem gerar visitas com intenção imediata de compra e você obtém os canais mais eficientes ordenados ali.

Alternativa Automatizada: Auditoria Contínua via IA Conversacional

Estamos na era dos agentes de IA, então, montar relatórios de exploração para conciliar First User, Session e DDA consome horas de trabalho analítico e gera discussões desnecessárias sobre qual planilha está certa.

Para equipes e agências que não querem minerar menus complexos do GA4 semanalmente, soluções como o InsightStream AI conectam diretamente à API do Google Analytics 4 e do Search Console e entregam os dados exatos via mensagens (“prompts”) em linguagem natural.

Em vez de cruzar tabelas manuais, você questiona o agente em linguagem natural:

“Qual canal teve a maior receita por primeiro clique versus último clique este mês e onde estamos perdendo eficiência de tráfego pago?”

Em quanto tempo você conseguiria resolver essa questão manualmente, ou com o processo que usa hoje?

O agente no InsightStream executa o cruzamento determinístico dos escopos, isola as discrepâncias entre visitas e atribuição e gera um sumário executivo pronto para envio no Slack ou reunião de diretoria. Em cerca de 10 segundos.

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